Política de Cookies y pago

Actualizado: 29/10/20

Recopilamos información de tu sesión durante el proceso de pago en nuestra tienda.

No almacenamos el número de tarjetas bancarias.

Lo que recopilamos y almacenamos mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

• Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
• Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
• Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

No obstante, puedes cambiar la configuración de Cookies en cualquier momento.

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Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña.

Usaremos esta información para propósitos como:

• Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
• Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
• Procesar pagos y evitar el fraude
• Configurar tu cuenta para nuestra tienda
• Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
• Mejorar las ofertas de nuestra tienda
• Enviarte mensajes promocioniales, si eliges recibirlos
• Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Clases de cookies

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• Cookies propias: Son aquellas que enviamos a su ordenador o terminal desde nuestra web.
• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a su ordenador o terminal desde un dominio o una página Web que no es gestionada por nosotros, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
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Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces.

Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

• La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar
• La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
• Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola.

Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 5 años para propósitos de impuestos y contabilidad.

Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

Consentimiento

Le informamos que podemos utilizar cookies en su equipo siempre que usted haya dado previamente su consentimiento, salvo en los supuestos en los que las cookies sean necesarias para la navegación por la aplicación.

A tal efecto, le indicamos que la utilización de las diferentes cookies por nuestra web nos permite distinguirle de otros usuarios, proporcionarle una mejor experiencia en el uso e identificar problemas para mejorar nuestra web. En el caso de que usted preste su consentimiento, utilizaremos cookies que nos permitirán tener más información acerca de sus preferencias.

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